Для крупного регионального ритейла внедрен проект создания корпоративного университета, отобраны и обучены внутренние тренеры по бизнес-процессам, проведены тренинги для внутренних тренеров, созданы шаблоны стандартов, проведены проектные фокус-группы и сессии по созданию стандартов розничной сети. Запущен проект обучения торгового персонала по разработанным программам. Проведен конкурс на Лучшего продавца по результатам комплексной оценки персонала с очным туром обслуживания на кассе. Пилотный проект был признан эффективным в группе компаний и декомпозирован на другие подразделения.
