Телефон: (8412) 22-01-31, 56-50-28
Заказать звонок Видео о нас

HR : актуально и эффективно!

24.08.2011

В последнее время многие собственники и руководители компаний ищут рецепты получения максимального результата от собственных работников - увеличить эффективность, производительность труда, оптимизировать численность персонала, повысить прибыль. Не правда ли, знакомые задачи?

Одно из направлений, которое может помочь повысить эффективность - это грамотно выстроенный процесс управления сотрудниками вашей компании. Данный процесс называется Управление Персоналом (Human Resources Management), можно встретить также название Управление человеческими ресурсами.

 

Какие же бизнес-процессы входят в систему Human Resources Management?

7HR System

 На мой взгляд, процесс управления персоналом можно представить схематично в виде многочисленных взаимосвязанных процессов организации, направленных на реализацию HR-политики компании.  Суть заключается в том, что нельзя выбросить из этой схемы ни одного элемента без значительного ущерба целой системе. Главным результатом внедрения системы HR должна стать прозрачная, понятная система управления, то есть свод законов, обязательных для всех - от руководителя до сотрудников компании.

Как целостная система, HR дает получение наибольшей результативности производительности сотрудников, если в компании эффективно работают все элементы HR - системы.

 

Давайте теперь зададим себе вопрос - а что из данной схемы есть у меня в компании? И Как это работает?

Ответ прост - если у Вас в компании есть два-три процесса из схемы и они работают - это уже очень хорошо и Вам не все равно, как работает ваш бизнес! Из личного опыта, лишь в трети Российских компаний отстроены процессы подбора, адаптации. Реже встречается эффективная система мотивации. Обучение происходит вне системы, хаотично. Половина Российских компаний не имеет ни один выстроенный элемент системы. И только одна из десяти компаний может гордиться грамотной HR-политикой.

Если брать иностранные компании, то там наблюдается обратная ситуация. Почти все процессы HR четко регламентированы, доля компаний с развитой HR-функцией существенно выше.
Мы пока находимся на пути к совершенствованию данного направления, как и во многих других сферах бизнеса.

 

С чего же начать, если есть желание сделать свою компанию наиболее эффективной с помощью грамотного управления персоналом?

 

Наиболее важный процесс для компании, если Вы хотите повышения эффективности - это подбор сотрудников в компанию. С чего начать? Не с собеседования, а с того, что взять чистый лист и определить необходимые компетенции нового сотрудника.

Кстати, у опытных HR-специалистов существуют целые библиотеки компетенций, которые используются для оценки кандидатов разного уровня.

Компетенции также могут делиться на группы. К компетенциям руководителей относятся несомненно планирование, умение мотивировать, постановка задач, делегирование, лидерство. Можно выделить группу профессиональных компетенций - это навык работы в 1:С, знание технологии пищевого производства, знание ТК РФ.

Также выделяют группу личностных компетенций. К ней можно отнести честность, ответственность, ориентацию на результат, ориентацию на процесс, ориентацию на развитие, позитивность, работу в команде, обучаемость.

Группа личностных компетенций как раз составляет срез корпоративной культуры компании. Например, в одной компании - все как на подбор - лишь бы отсидеть и уйти с работы. В другой - уже давно шесть часов, а сотрудники все обсуждают, как сделать лучше проект или решить производственную задачу.

 

А каких сотрудников хотите видеть Вы? Какую компетенцию необходимо проверять на собеседовании?

Правильно, конечно это ориентация на результат, работа в команде, позитивность. Именно эти качества (плюс некоторые другие) правильно подобранных сотрудников приведут вашу компанию к успеху! Поэтому по ним нужно отбирать сотрудников в команду. Это они - ваши единомышленники - и приносят Вам доход.

После определения от 8 до 20 компетенций для оценки на собеседовании, Вы должны подготовить систему проверки данных компетенций на собеседовании. А для этого составляется профиль должности, но это тема отдельного разговора.

Конечно, данные подходы используются опытными HR-специалистами без каких-либо бумаг, все процессы отработаны годами - по итогам собеседования такие специалисты готовы Вам предоставить отчет по 25-35 параметрам на каждого кандидата. Но даже опытные специалисты не дадут 100% гарантии правильности подбора. Самый достоверный способ оценки на данный момент - это проведение ассессмент-центров - он дает порядка 65-80% достоверности подбора. Данный метод включает в себя несколько процедур оценки на основе компетенций.

На моей практике часто на этапе набора сотрудников, руководители допускают ошибку - не понимают, какого человека они ищут. Людей берут просто так, без оценки, а потом через полгода возвращаются к «разбитому корыту». Метод компетенций позволяет снизить ваши риски взять «не того» человека изначально, без серьезных временных затрат.

В рамках данной публикации, полную систему компетенций описать очень сложно. Это огромный и фундаментальный пласт HR-политики. Его можно сравнить с основой, на которой будет строиться ваш коллектив, команда. Надеюсь, что этот маленький экскурс в систему HR даст Вам материал для практического применения в ваших компаниях.

В следующих выпусках Бизнес-журнала, мы продолжим в кейсово-тренинговом формате разговор об актуальном и эффективном HR вашей компании.

Если Вы хотели бы разобрать конкретные ситуации, которые волнуют Вас или Ваших коллег, Вы можете направить на director@bc-center.ru, а мы предложим возможные пути решения!

 

Полина Коннова

 

Отзывы